Investigación 

Mercados

       
Indice de los temas desarrollados

La necesidad de información para la planificación de la empresa

Objetivos del capítulo........ 1

La dirección estratégica... 1

El plan de marketing..... 8

La necesidad de la información para la dirección estratégica y de marketing en la empresa..... 12

 

Metodología de la investigación comercial

 La planificación de la investigación comercial... 16

 

Las recomendaciones de ESOMAR

 La concentración de los estudios de mercado en la práctica. Las recomendaciones ESOMAR................. 27

  

La investigación exploratoria. La información secundaria

 La información secundaria. 31

Ventajas y desventajas de la información secundaria. 32

Criterios para evaluar la información secundaria. 32

Fuentes internas de información secundaria. Los Sistemas de Información de  Marketing.. 33

 

Investigación exploratoria. La investigación cualitativa

 Investigaciones cualitativas e investigaciones cuantitativas 35

Las técnicas cualitativas de obtención de información. Concepto, clases y     aplicaciones 35

Las técnicas de creatividad. 36

La dinámica de grupos....... 36

La entrevista 37

Las técnicas proyectistas 37

 

Investigación descriptiva. Las fuentes de información primaria

 

Las fuentes primarias. Clases y factores que afectan a su elección..... 41

Las fuentes primarias de información en un momento de tiempo. Fuentes            estáticas..... 43

Fuentes de recogida de información a lo largo del tiempo. Fuentes dinámicas... 46

 

 La investigación causal. Diseño de experimentos y experimentación comercial

 Concepto y condiciones de causalidad.. 53

Algunos conceptos básicos...... 53

Validez de la experimentación................ 54

Variables extrañas..... 54

El control de variables extrañas..... 55

Diseño de experimentos 55

 

 Medidas y escalas

 Medición y escalas....... 58

Escalas primarias. Clases....... 58

Escalas comparativas y no comparativas 60

Escalas multiitem.... 62

Criterios para valorar las escalas de medición de actitudes.... 68

 

El cuestionario

 Las preguntas. Sus características................. 71

Las preguntas. Sus tipos.... 71

Las preguntas. Su ordenación y colocación en el cuestionario................. 74

Las instrucciones. Sus partes.. 75

La estructura del cuestionario. Sus partes.. 76

Tipos de cuestionarios. Sus características específicas. 78

Personas que deben colaborar en el diseño y posterior validación del             cuestionario 79

Validación del cuestionario 79

Realización de encuestas piloto................. 80

 

El personal de trabajo de campo

 Introducción 82

Las tareas a realizar por las distintas personas de trabajos de campo....... 83

La selección de personal..... 90

La instrucción del entrevistador 91

La inspección................. 91

Inspección en oficina........ 91

Inspección en campo con el entrevistador 92

Inspección en campo sin el entrevistador 92

  

Representaciones gráficas

 Distribuciones unidimensionales................ 94

Tablas estadísticas 94

Representaciones gráficas.. 95

  

La reducción de datos. Medidas de posición

 La reducción de datos.. 101

La media aritmética. 101

La media geométrica 106

La media armónica.. 108

La media cuadrática 108

Relación entre medias..... 109

 

Otras medidas de posición

 Las medidas de posición... 113

La mediana 113

La moda.. 116

Los cuartiles............... 119

Propiedad fundamental de la mediana 119

Visión conjunta de las medidas de localización............... 122

  

Medidas de dispersión

 Las medidas de dispersión 126

El recorrido 126

La varianza 127

La desviación típica o estándar... 128

El coeficiente de variación de Pearson... 128

Otras medidas de dispersión............... 129

 

Medidas de forma y concentración

 Medidas de simetría.... 138

Coeficientes de asimetría.. 139

Medidas de apuntamiento o curtosis.... 143

Índices de concentración de la renta: Gini y Lorenz.. 148

 

Muestreo

 Inferencia estadística 158

Idea general de los métodos de muestreo.. 159

La representatividad de una muestra.... 160

 

Contrastes paramétricos

Contrastes de hipótesis.. 165

Contrastes de significación 165

Ejemplos de contrastes (medias, varianzas, proporciones)............... 166

Ejemplos de contrastes (coeficientes de regresión y de correlación) 172

Contrastes no paramétricos

 Introducción............... 175

La hipótesis sobre la distribución 175

Contraste c2 de Pearson... 175

Contraste de Kolmogorov-Smirnov... 180

Contraste de independencia............... 182

Contraste de rachas...... 182

Contraste de correlación de Pearson... 183

Contraste de autocorrelación de Box Pierce L’jung...... 184

Contraste de Mann-Whitney............... 186

Contraste de Wald-Wolfowitz 188

Prueba de Wilcoxon. 189

Prueba de Kruskal Wallis para k muestras independientes............... 190

Prueba de Friedman para k muestras relacionadas............... 191

Comentarios............... 192

  

El análisis de la varianza

 Introducción............... 194

Análisis de la varianza con un factor....... 194

Comparación individual entre dos poblaciones 197

Análisis de la varianza con dos factores............... 199

Análisis multivariante de la varianza 204

Análisis de la varianza (ejemplo con un factor). SPSS...... 208

Análisis de la varianza con dos factores (factores fijos). SPSS...... 215

Análisis de la varianza modelo general (factores fijos y aleatorios). SPSS...... 219

Análisis multivariante de la varianza. SPSS...... 230

 

Análisis de componentes principales (ACP)

 Introducción............... 243

Método de los componentes principales 244

Otras observaciones sobre el método de las componentes principales 247

Criterios y test de hipótesis para decidir sobre la conveniencia de aplicación                del método de las componentes principales 249

Criterios y test de hipótesis para decidir sobre el  número de raíces características retenidas.. 250

Algunas consideraciones sobre el análisis factorial y el de las componentes     principales 251

Análisis de componentes principales. SPSS1.... 253

Análisis de componentes principales. SPSS2.... 265

 

Análisis Factorial de correspondencias (AFC)

Introducción............... 269

Análisis de correspondencias simples 271

Construcción de la nube de puntos o perfiles y utilización de una métrica 273

Calculo de los ejes factoriales............... 275

Calculo de las contribuciones absolutas y relativas... 279

Correspondencias múltiples 281

Introducción. SPSS...... 283

Análisis de correspondencias simples (Anacor). SPSS...... 283

Análisis de correspondencias múltiples (Anacor). SPSS...... 295

 

Análisis de correlaciones canónicas

 Análisis de correlaciones canónicas no lineales..... 306

 

Análisis Cluster

 Introducción (conglomerados, tipologías)............... 315

Cluster con técnica de agrupación ascendente 316

Distancias. SPSS...... 321

Análisis de distancias. SPSS...... 322

Transformación de valores. SPSS...... 324

Transformación de las medidas. SPSS...... 325

Medidas de proximidad. SPSS...... 325

Análisis Cluster jerárquico. SPSS...... 328

Métodos y medidas en el análisis Cluster jerárquico. SPSS...... 335

Opción guardar Cluster jerárquico. SPSS...... 335

  

 

 

 

Incluye casos prácticos resueltos

 

El precio del manual es de 72  en formato papel y de 48 en CD.Para cualquier solicitud escrìbenos a wen@pwpamplona.com

 

 

Página principal